Termeni și Condiții

1. Prezentare Generală

Acest website este operat de BIO-CONSILIER PERSONAL S.R.L. (denumit în continuare "noi", "site-ul" sau "Bio-Consilier"). Prin vizitarea site-ului nostru și/sau prin achiziționarea unui produs de la noi, vă angajați în "Serviciul" nostru și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții ("Termeni și Condiții", "Termeni"). Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără limitare, vizitatorilor, clienților, comercianților și/sau colaboratorilor de conținut.

2. Produse și Informații

Produsele comercializate prin intermediul acestui site sunt suplimente alimentare. Informațiile prezentate pe site au un caracter informativ și nu trebuie să înlocuiască sfatul, diagnosticul sau tratamentul medical de specialitate. Vă recomandăm să consultați un medic sau un farmacist înainte de a utiliza orice supliment alimentar, mai ales dacă sunteți însărcinată, alăptați, urmați un tratament medicamentos sau suferiți de o afecțiune medicală.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, este necesar să furnizați informații de contact și de livrare valide și complete. Prin finalizarea comenzii, confirmați că toate datele furnizate sunt corecte. Un contract între dumneavoastră și Bio-Consilier se consideră încheiat în momentul în care comanda dumneavoastră este confirmată explicit de către noi printr-un email sau telefonic. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate (de ex., stoc indisponibil, date incomplete, suspiciune de fraudă).

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Costurile de transport sunt specificate separat în procesul de checkout. Metoda de plată acceptată este plata ramburs (cash la livrare). Veți achita contravaloarea comenzii direct curierului în momentul primirii coletului.

5. Livrarea Produselor

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere. Termenul estimativ de livrare este de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Acest termen este orientativ și poate suferi modificări din motive independente de voința noastră.

6. Dreptul de Retragere (Politica de Retur)

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract și de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

Condiții de retur: Pentru a fi acceptate la retur, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite: sigilate, cu ambalajul original intact și fără urme de utilizare. Suplimentele alimentare sunt considerate produse care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă dacă au fost desigilate de consumator.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă (de ex., un email la adresa de contact). Costurile directe de returnare a produselor vor fi suportate de către dumneavoastră.

7. Proprietate Intelectuală

Conținutul acestui site, incluzând texte, grafice, logo-uri și imagini, este proprietatea Bio-Consilier și este protejat de legile dreptului de autor. Orice utilizare neautorizată a acestui conținut este strict interzisă.

8. Limitarea Răspunderii

Bio-Consilier nu va fi responsabil pentru niciun fel de daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest site sau produsele achiziționate.

9. Legea Aplicabilă și Litigii

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente. De asemenea, puteți apela la platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Uniunii Europene sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și Condiții prin publicarea actualizărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările.